Error de conectividad en el WhatsApp

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A quien le ocurra este problema con la aplicación tras haberla actualizado, que siga los pasos que le indica WhatsApp. Cuando damos a "más info", nos lleva a una página que nos muestra lo siguiente:

¿Por qué no puedo conectar con el servidor de notificaciones push? 

Cuando WhatsApp da el siguiente mensaje de error: 

WhatsApp ha detectado un problema con el sistema de notificaciones push de tu dispositivo. Por favor, reinicie tu teléfono. 

Es posible que haya un problema de red evitando su conexión con el servidor push de Microsoft. El reinicio del dispositivo le ayudará a volver a conectar con el servidor Push.
Si continúas recibiendo el error, comprueba lo siguiente:

1. El dispositivo cuenta con un plan de datos ilimitado. Una opción de plan de datos Pay-As-You-Go (pago por uso o prepago)  o restrictiva puede desactivar temporalmente la conexión de datos.

1. El dispositivo no está en el limite o fuera del área de cobertura de su operador de telefonía móvil. La conexión de datos debe ser fiable.

1. Si se está utilizando Wi-Fi y la conexión de datos no están disponible, el dispositivo debe tener un camino claro a Internet para recibir las notificaciones push. Esto puede ser problemático en algunas redes.

1. No ha sobrepasado el límite del plan de datos. Las notificaciones push se desactivarán hasta que estes dentro del limite del plan de datos.

1. Ha desactivado el ahorro de batería. Si el indicador de ahorro de batería (el corazón en el icono de la batería en la bandeja del sistema) se está mostrando, la conexión push se apaga para ahorrar batería.

1. Su dispositivo está alternando entre conexión de datos y Wi-Fi y la conexión no es estable.

1. Las configuraciones de red de cada proveedor de servicios móviles pueden variar. Esto puede conducir a una red inestable y la conexión de datos puede interrumpirse.

1. Roaming, por favor asegúrese de activar ” roaming “en las opciones de roaming de datos (Windows Phone configuración > sistema > celular > [ Opciones de roaming de datos ]). Roaming normalmente resultará en cargos adicionales de su proveedor de telefonía móvil. Por favor, lee este artículo FAQ  para más información.

Para obtener más posibles soluciones para los problemas de conexión, consulte este artículo .